Biano s.r.o. által nyújtott
Kereskedelmi nyilvántartás szám: 04146905,
Közösségi adószám:CZ04146905,
A cég székhelye: Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Prága 8, Csehország,
a Prágai Városi Bíróságon vezetett cégjegyzékben bejegyzett C 243209 sz. ügy alatt
(a továbbiakban: „Üzemeltető“).

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1. A Biano Star szolgáltatáshoz vonatkozó alábbi kereskedelmi feltételeket (a továbbiakban: „Szolgátatás“ és „Feltételek”) a Biano.hu internetes rendszer (a továbbiakban: „Portál”) működésével kapcsolatban adja ki az Üzemeltető. Ezek a Feltételek bármikor elérhetők, a Szolgáltatás használata előtt is, itt: Kereskedelmi feltételek Biano Star szolgáltatás.

1.2. Ezek a Feltételek az általános kereskedelmi feltételeket (a továbbiakban: „Általános feltételek”) egészítik ki. Ezek a Biano.hu címen találhatók: https://www.biano.hu/feltetelek/kereskedelmi-feltetelek E Feltételekben található nagybetűs kifejezéseket, amelyek itt nincsenek részletezve, az Általános feltételekben található meghatározások szerint kell értelmezni.

1.3. Az Üzemeltető biztosítja a Szolgáltatást egy olyan partner számára, aki hozzáadta e-shopját a Portálhoz, és úgy döntött, hogy igénybe veszi a Szolgáltatást (a továbbiakban: „Partner”). A Szolgáltatás részeként az Üzemeltető kapcsolatba lép a Partner ügyfeleivel annak érdekében, hogy értékelést kapjon az e-shopokról és a megvásárolt termékekről. Az Üzemeltető ezután feldolgozza a megadott értékeléseket, és ezek segítségével átfogó értékelést készít a Partner e-shopjáról és a kínált termékeiről.

1.4. Az átfogó értékelés alapján a Partner, az előzetesen közzétett kritériumok szerint odaítélhet a partner e-shopjának egy speciális megnevezést, amely a megadott értékeléseket tükrözi (a továbbiakban: „Megnevezés”).

1.5. A Szolgáltatás használata a Partner részéről nem kötelező, és ezek a Feltételek csak az Üzemeltető és a Szolgáltatás igénybevételéről döntő Partner közötti kapcsolatra vonatkoznak.

1.6. A Partner köteles megismerkedni a jelen Feltételek aktuális verziójával azok jóváhagyása és a Szolgáltatás bármely használata előtt.

2. SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS

2.1. A Partner elfogadja e Feltételeket a szkript telepítésével / egyéb elérhető műszaki megoldással, vagy az e-shop regisztrációja során. A Partner beleegyezése e Feltételekhez javaslatot jelent a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésére (a továbbiakban: „Szerződés”). Az Üzemeltető elfogadja a Szerződés megkötésére irányuló javaslatot azzal, hogy Szolgáltatást üzembe helyezi a Partner számára.

2.2. A Szerződés határozatlan időre jön létre, és mindig attól függ, hogy létezik-e együttműködési megállapodás a Partner és az Üzemeltető között az Általános feltételekkel összhangban. Az együttműködési szerződésnek az Általános feltételek szerinti felmondása esetén a jelen Feltételek szerinti Szerződés automatikusan megszűnik.

2.3. Eltérő rendelkezés hiányában a Szerződést az Üzemeltető vagy a Partner indoklás nélkül felmondhatja, az írásbeli értesítés másik félnek történő kézbesítésétől számított 30 napos felmondási idővel.

3. DÍJ

3.1. Az Üzemeltető díjmentesen nyújtja a Szolgáltatást.

4. A PARTNER JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

4.1. A Szolgáltatás használatához a Partner köteles megadni az Üzemeltetőnek azon ügyfelek elérhetőségeit, akik a Partner egyéni e-shopjához vannak rendelve, és akik a Partnertől vásárolt termékekkel kapcsolatban használták a Portált. Az elérhetőségek a következő mértékben vannak megadva: az ügyfél e-mail címe és telefonszáma (ha rendelkezésre áll).

4.2. A Partner e rendelkezésnek megfelelően továbbítja az adatokat egy szkript / egyéb elérhető műszaki megoldás használatával.

4.3. A Partner köteles az e-shopjában történő megrendelés létrehozásának folyamatában látható információt elhelyezni arról, hogy a Szolgáltatást az e-shop és a megvásárolt termékek értékeléséhez használja. Ugyanakkor a Partner köteles megengedni ügyfeleinek, hogy a megrendelés létrehozásakor és azt követően bármikor egyszerűen és díjmentesen megszüntessék beleegyezésüket az elérhetőségeik ilyen jellegű használatához (a továbbiakban: „Beleegyezés”).

4.4. A Partner tudomásul veszi és beleegyezik abba, hogy az e-shopjában történő megvásárolt termék értékesítésével kapcsolatban kapja meg az ügyfél elérhetőségeit és beleegyezését azok használatához, és felhasználhatja azokat olyan kereskedelmi közlemények terjesztésére amik kizárólag hasonló termékekre vonatkoznak – beleértve a Szolgáltatáson belül küldött közleményeket is – és csak akkor, ha az ügyfélnek egyértelmű lehetősége van arra, hogy könnyen felmondja beleegyezését az elérhetőségei használatához. A Partner köteles gondoskodni arról, hogy a beleegyezés elmaradása vagy annak visszavonása ne legyen negatív hatással az érintett ügyfelekre és megrendeléseik feldolgozására.

4.5. Abban az esetben, ha a Partner közvetlenül a Szolgáltatással kapcsolatos e-mail üzeneteket küld az ügyfeleknek, köteles felajánlani az ügyfeleknek a beleegyezés visszavonásának lehetőségét az összes ilyen e-mailben.

4.6. A Partner nem jogosult semmilyen módon beavatkozni az e-shopja vagy a kínált termékek értékelésébe, valamint a többi Partnerhez kapcsolódó értékelésbe; ez nem vonatkozik arra a esetre, ha a Partner az ügyfél értékelésére reagál, ha a Szolgáltatás ezt megengedi. Különösen tilos saját értékelést létrehozni, közvetlenül vagy más személyek segítségével, csak bizonyos ügyfelek számára engedélyezni az értékelést, vagy bármilyen más módon beavatkozni a megadott értékelésbe. Amennyiben kiderül a Partner ilyen magatartása, az Üzemeltető jogosult nem közzétenni bármilyen értékelést, és/vagy előzetes helyesbítési felhívás nélkül ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszteni a Szolgáltatást a Partner számára.

4.7. A Partner esetleges reakciója a megkapott értékelésekre nem lehet ellentétes a jogszabályokkal vagy a jó erkölccsel, és semmiképpen sértő sem lehet. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy előzetes jogorvoslati felhívás nélkül ne hozzon nyilvánosságra semmilyen olyan reakciót, amely ellentétes lenne a jelen Feltételekkel.

4.8. A Partner jogosult arra, hogy az általa kapott Megnevezést csak abban az e-shopban használja, amelyre vonatkozik, és csak addig, amíg az teljesíti az ilyen Megnevezés megadásának feltételeit.

4.9. Ha a Beleegyezést visszavonják, vagy más ok miatt a továbbiakban nem lehet az ügyfél elérhetőségeit a Szolgáltatás céljaira használni, a Partner köteles erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni az Üzemeltetőt.

5. AZ ÜZEMELTETŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

5.1. Az Üzemeltető köteles a Szolgáltatást a jelen Feltételeknek megfelelően nyújtani. Az Üzemeltető technikai szempontból biztosítja a Szolgáltatás funkcionalitását, és kapcsolatot tart a Partnerekkel és ügyfeleikkel a Szolgáltatás nyújtása céljából. Az Üzemeltető ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy megakadályozza a Szolgáltatáson belüli értékelések triviális manipulációját.

5.2. A Partner csak azoktól az ügyfelektől jogosult minősítéseket szerezni, akiknek elérhetőségeit a Szolgáltatás üzemeltetése céljából megszerezte. Eltérő megállapodás hiányában az Üzemeltető jogosult elküldeni egy linket egy űrlaphoz, amely lehetővé teszi, hogy értesítéseket küldjön az ügyfeleknek a Partner nevében, és lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy ésszerű időn belül megadják a értékeléseket, miután megrendelést hoztak létre a Partner e-shopjában, általában 45 napon belül az elérhetőségek megszerzésétől.

5.3. Az Üzemeltető jogosult létrehozni egy elektronikus űrlapot a Partner e-shopja és a megvásárolt termékek értékelésének megadásához, valamint kommunikálni az ügyfelekkel annak érdekében, hogy értékelést szerezzen és a Partnertől lehetséges választ kapjon.

5.4. Az Üzemeltető jogosult statisztikát vezetni a Partner e-shopja és termékei értékeléséről, és ezen statisztika alkalmazásával elemezni a kapott értékeléseket, közzétenni a Partner részleges és összefoglaló értékeléseit és statisztikáit, valamint az esetleges válaszait.

5.5. Az Üzemeltető jogosult a Szolgáltatás nyújtásával összefüggésben az érintett ügyfelek elérhetőségi adatainak adatbázisát kezelni, beleértve a Beleegyezés megadására vagy visszavonására vonatkozó információkat. Eltérő megállapodás hiányában az Üzemeltető jogosult az említett adatbázist a Szolgáltatás nyújtásának megszűnése után is megőrizni annak bizonyítása érdekében, hogy szolgáltatása megfelel a jelen Feltételeknek és jogszabályoknak.

5.6. Amennyiben kétségek keletkeznek a Szolgáltatás nyújtása során kapott elérhetőségek, értékelések és egyéb tartalmak felhasználásának lehetőségével kapcsolatban, az Üzemeltető jogosult a Partner előzetes értesítése nélkül felfüggeszteni bármilyen üzenet küldését ezekre a címekre, és a minősítések vagy más tartalmak közzétételének megszüntetésére.

5.7. Az Üzemeltető az elérhetőségeken kívül jogosult az ügyfelek által vásárolt termékekre vonatkozó információk feldolgozására, beleértve az árukategóriát és azok árát, a rendelésre vonatkozó információkat és azoknak az értékeléseknek a tartalmát, amelyeket az ügyfelek maguk tesznek közzé.

5.8. Ha az Üzemeltető a Partner nevében biztosít kommunikációt az ügyfelekkel, felajánlja az ügyfeleknek a Szolgáltatáson belüli értékelési felhívást tartalmazó minden elküldött e-mailben a Beleegyezés elutasításának lehetőségét.

5.9. Az Üzemeltető jogosult bármilyen rendelkezésre álló eszközzel ellenőrizni a Partnernek a jelen Feltételekből eredő kötelezettségeinek teljesítését, beleértve a tesztrendelés létrehozását és a termék megvásárlását a Partner e-shopjában, a tesztbeleegyezés megadását vagy visszavonását, valamint a tesztértékelés megadását, illetve követelheti, hogy a Partner intézkedjen azonnali orvoslásról.

6. JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNÁL

6.1. A Szolgáltatás nyújtása során személyes adatok kerülnek feldolgozásra, amely során a Partner adminisztrátorként, az Üzemeltető pedig a személyes adatok feldolgozójaként jár el. A Partner így meghatározza a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit, és a Szolgáltatás nyújtása céljából megbízza az Üzemeltetőt a személyes adatok feldolgozásával.

6.2. A Szolgáltatással kapcsolatos személyes adatok feldolgozásának részleteit az itt Adatvédelmi irányelvek a Biano Star szolgáltatásban elérhető szabályzat tartalmazza. A személyes adatok feldolgozása során az Üzemeltető és a Partner kötelesek a megadott elveknek és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően eljárni.

6.3. A Partner köteles teljesíteni az ügyfeleivel kapcsolatos tájékoztatási kötelezettséget a személyes adatok Szolgáltatás céljaira történő feldolgozásával kapcsolatban, a jogszabályi előírások szerint előírt mértékben és módon. A Partner kiemelten köteles tájékoztatni az ügyfeleket a rendszergazdai szerepéről, céljáról, jogalapjáról és a feldolgozás idejéről, az Üzemeltető személyes adatfeldolgozóként történő felhasználásáról és az ügyfelek jogairól a személyes adatok kezelésével kapcsolatban.

6.4. A Partner köteles tájékoztatni az Üzemeltetőt minden olyan tényről, amely befolyásolhatja a személyes adatok megszerzésének jogszerűségét, azok pontosságát és időszerűségét, valamint a Beleegyezés érvényességét és a Szolgáltatás céljaira történő személyes adatok feldolgozását. A Partner mindig felelős az Üzemeltetőnek továbbított személyes adatok megszerzésének és megadásának jogszerűségéért, azok pontosságáért és időszerűségéért.

6.5. A partner köteles titokban tartani a személyes adatokat, ugyanúgy feldolgozásukat és azok biztosítása érdekében megtett technikai és szervezési intézkedéseket, és kötelezni minden alkalmazottját és más munkatársát erre a kötelezettségre.

6.6. E Feltételek által nem szabályozott mértékben az Üzemeltető betartja a Partner utasításait vagy a vonatkozó jogszabályokat a személyes adatok feldolgozása során. Az Üzemeltető értesíti a Partnert, ha nem tudja teljesíteni utasítását, vagy ha úgy véli, hogy bármely utasítás ellentétes a törvénnyel.

6.7. Az Üzemeltető a személyes adatok feldolgozását kizárólag az Európai Unió egyik tagállamában vagy az Európai Gazdasági Térségben végzi; az adatoknak ezen államokon kívül történő továbbítására vagy a személyes adatokhoz való hozzáférés biztosítására bármely más államban csak akkor kerülhet sor, ha a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek teljesülnek.

6.8. A Partner felhatalmazza az Üzemeltetőt arra, hogy a jelen feltételek teljesítéséhez és a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben személyes adatokat dolgozzon fel. A feldolgozással érintett adatok alanyai a Partner e-shopjának vásárlói. A személyes adatok feldolgozása az ügyfelek elérhetőségeivel, a vásárolt termékekkel kapcsolatos információkkal és az ügyfelek által közzétett értékelés tartalmával történhet (az adatok jellegétől függően).

6.9. A személyes adatok kezelése az Üzemeltető által díjmentes. Az Üzemeltető nem jogosult a jelen Feltételekben, az Általános feltételekben vagy a Partnerrel kötött egyéb megállapodásokban foglalt egyéb teljesítésen kívül eső feldolgozással kapcsolatos költségek megtérítését követelni.

6.10. Az Üzemeltető a személyes adatokat csak a Szolgáltatás nyújtásával összefüggésben, a Szerződés időtartama alatt jogosult kezelni. Ezen időszak lejártát követően az Üzemeltető a személyes adatokat csak addig jogosult feldolgozni, ameddig az ilyen kezelésnek jogi oka van a jogszabályoknak megfelelően, beleértve a Szolgáltatás jelen feltételeknek és jogszabályoknak való megfelelésének bizonyítását is.

6.11. Az adatkezelés befejezése után az Üzemeltető köteles likvidálni a továbbított személyes adatokat és a feldolgozás kapcsán szerzett egyéb dokumentumokat, vagy az utasításainak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően átadni azokat a Partnernek.

6.12. Az Üzemeltető beleegyezik, hogy nem készít másolatot a személyes adatokról a Partner tudta és beleegyezése nélkül, kivéve a biztonsági másolatok vagy más példányok készítését, amelyek szükségesek a személyes adatok megfelelő feldolgozásához és a Szolgáltatás funkcionalitásához, illetve amelyek szükségesek a vonatkozó jogszabályok szerinti kötelezettségek teljesítéséhez.

6.13. Az Üzemeltető figyelembe veszi a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket a személyes adatok megfelelő szintű biztonságának és a visszaélések elleni védelem biztosítása érdekében, figyelembe véve a technikai állapotot, a személyes adatok feldolgozásának jellegét, mértékét és céljait, a végrehajtási költségeket és a természetes személyek jogait és szabadságait érintő lehetséges kockázatokat. Az elfogadott technikai és szervezési intézkedések végrehajtását az Üzemeltető dokumentálja és ellenőrzi a feldolgozás teljes időtartama alatt. A vonatkozó dokumentumok kérésre be lesznek nyújtva a Partnernek. Amennyiben a megtett intézkedések hatástalannak tűnnek, az Üzemeltető indokolatlan késedelem nélkül végrehajtja a megfelelő intézkedéseket, vagy ennek megfelelően kiigazítja a meglévő intézkedéseket és dokumentálja a változásokat.

6.14. Az Üzemeltető jogosult a Partner ügyfeleinek kéréseit feldolgozni, ha azokat közvetlenül neki kézbesítik és ha a személyes adatok kijavításáról vagy azok feldolgozásához szóló Beleegyezés visszavonásáról van szó. Ha az a Partnerrel másként nincs megbeszélve, az Üzemeltető nem köteles feldolgozni az ügyfelektől érkező további kérelmeket, amelyek a személyes adatokról és azokkal kapcsolódó jogokról szólnak. A Partner, mint a személyes adatok kezelője, mindig felelős az érintett ügyfelek felé irányuló kérelmek feldolgozásáért.

6.15. Az Üzemeltető a személyes adatok feldolgozása során nem használ más feldolgozókat.

6.16. Az Üzemeltető köteles bizalmasan kezelni a személyes adatokat és azok feldolgozását, és minden alkalmazottját és más munkatársát kötelezni a titoktartásra e Feltételek alapján, ha ezekre a személyekre nem vonatkozik a törvényes titoktartási kötelezettség.

6.17. A Partner kérésére az Üzemeltető köteles benyújtani a rendelkezésére álló dokumentumokat és egyéb információkat annak igazolására, hogy a személyes adatok feldolgozása megfelel a jogszabályoknak, és lehetővé tenni a Partner számára a feldolgozás ellenőrzését. Az Üzemeltető megegyezik a Partnerrel az ellenőrzés végrehajtásának módjáról, kivéve, ha azt a körülmények egyértelműen nem zárják ki.

6.18. Az Üzemeltető indokolatlan késedelem nélkül értesíti a Partnert, ha felfedezi a személyes adatok biztonságának vagy a jogszabályok megsértését, vagy ha gyanú merül fel az ilyen jogsértésekkel kapcsolatban. Az értesítést a Partner által az Adminisztrációs panelen megadott elérhetőségek használatával küldjük el.

6.19. A Partner köteles biztosítani az Üzemeltető számára a személyes adatok megfelelő feldolgozásához szükséges együttműködést, különösen tájékoztatni minden olyan körülményről, amely befolyásolhatja a feldolgozást és a jogszabályoknak való megfelelést, együttműködni a feldolgozás biztosítására szolgáló technikai és szervezési intézkedések kiválasztásában és alkalmazásában, együttműködni az ellenőrző hatóságok általi ellenőrzés esetén, és biztonsági incidensek esetén részt venni azok ellenőrzésében, az érintett hatóságok vagy ügyfelek értesítésében, és azok megszüntetésében.

7. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

7.1. Az Üzemeltető minden jogot fenntart, különösen a tulajdont érintő szerzői jogokat, a Portálhoz és a Szolgáltatáshoz, beleértve azok összes összetevőjét, az összes programot, technikai megoldást, szkriptet és egyéb eszközt, ami a Szolgáltatás céljaira van használva, kivéve az értékelések tartalmát és más kapcsolódó tartalmat, amely az ügyfelek vagy Partnerek által van közzétéve.

7.2. A Szolgáltatás bármely eszközének vagy részének a jelen Feltételekben meghatározott körön kívül történő használata csak az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges. A Partner felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amelyet a Szolgáltatás vagy az Üzemeltető által a Szolgáltatással kapcsolatban használt bármely eszköz, illetéktelen használat vagy beavatkozás okoz.

7.3. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Partnernek a Szolgáltatás meghibásodásával okozott károkért bármilyen mértékben, beleértve a szolgáltatásnyújtás megszüntetését, vagy a negatív értékelések közzététele miatt. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget semmiféle olyan kárért, amely a Partnernek egy harmadik fél által Szolgáltatásba való beavatkozással vagy a Szolgáltatás jogosulatlan használatával jött létre. A Szolgáltatás korlátozása vagy megszüntetése csak az Üzemeltető akaratától függ. A Szolgáltatás működésének megszűnésekor a Szerződés automatikusan megszűnik, anélkül, hogy a Partnernek joga lenne bármilyen kártérítésre vagy egyéb teljesítményére az Üzemeltető részéről.

7.4. Ha e Feltételek alapján bármilyen kommunikáció írásos formájára van szükség, ez a forma akkor is meg van tartva, ha a kézbesítés visszaigazolása e-mailben küldött üzenetben vagy az Adminisztrációs panelen keresztül érkezik.

7.5. Ha a Szerződés és/vagy e Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak van ítélve, az ilyen érvénytelenség vagy végrehajthatatlanság semmilyen módon sem befolyásolja a Szerződés vagy e Feltételek egyéb rendelkezéseinek érvényességét, feltéve, hogy más rendelkezéseket úgy kell értelmezni, mintha a Szerződés és/vagy e Feltételek nem tartalmaznak egyedi érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezéseket, és ebben az értelemben lesznek értelmezve és érvényesítve az ebből fakadó jogok és kötelezettség.

7.6. E Feltételek módosítása az Általános feltételek alapján van szabályozva.

7.7. E Feltételekben nem szabályozott jogokra és kötelezettségekre a Cseh Köztársaság Általános Feltételei és jogszabályai az irányadók. A Szerződésből vagy a jelen Feltételekből eredő összes vitát, vagy az ezekhez kapcsolódó vitákat a Cseh Köztársaság illetékes általános bíróságai fogják tárgyalni.

7.8. A Feltételek ezen változata 2021 Augusztus 1-én lép hatályba és felváltja a Feltételek összes korábbi verzióját.

Biano s.r.o.